打视频电话时没有声音可能是由于多种原因造成的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查音量：确保手机或设备的音量已经打开并且调整到适当的水平，在视频通话过程中，可以尝试调整音量大小，看看是否有声音输出。
2、检查静音设置：确保在视频通话中没有开启静音功能，检查设备的音频设置，确保没有被设置为静音模式。
3、检查软件问题：有时候软件可能会出现故障或冲突，导致视频通话没有声音，尝试关闭并重新打开应用程序，或者重启设备，看看问题是否得到解决。
4、检查网络连接：确保网络连接稳定，并且速度足够快，以支持视频通话，如果网络连接不稳定，可能会导致音频传输出现问题。
5、检查麦克风和扬声器：确保设备的麦克风和扬声器正常工作，可以尝试进行其他语音或视频通话，或者录制一段视频来测试设备的声音功能。
6、检查应用程序设置：某些应用程序可能具有特定的音频设置，需要手动调整，确保在应用程序内检查相关的音频设置，确保它们被正确配置。
7、更新软件版本：确保设备和应用程序都更新到最新版本，软件更新可以解决音频问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关技术支持团队或设备制造商的客服，以获取更专业的帮助。
