如果您无法通过短信查询联通话费余额，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、确认短信格式是否正确：联通用户查询话费余额的短信指令是“CXYE”或“YE”，确保您输入正确的指令。
2、检查短信是否发送成功：确保您的手机短信功能正常，并且成功发送了查询短信。
3、检查是否欠费了：如果手机已经欠费，可能会影响短信的正常接收，建议您先缴纳欠费后再尝试查询。
4、核实话费余额查询短信是否在有效期内：有时运营商会对查询指令的时效性进行限制，如果超过了指定的时间，可能无法查询到话费余额，您可以尝试重新发送查询短信。
5、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以拨打联通客服热线10010，或者通过其他联系方式（如微信、QQ等）联系客服人员，查询话费余额，客服人员会为您提供详细的查询方法和帮助。
如果您在尝试以上方法后仍然无法查询到话费余额，可能需要考虑是否存在其他问题，比如手机故障、运营商系统故障等，在这种情况下，建议您尽快联系运营商寻求帮助。
