如果您在使用存取款服务时没有收到短信提示，可能有以下几种原因。
1、未开通短信通知服务：您需要确保已经开通银行的短信通知服务，这项服务通常是可选的，您可以通过网上银行、手机银行或者到银行柜台进行开通。
2、短信通知服务已过期或欠费：短信通知服务可能需要定期缴纳费用，如果费用不足或者服务已过期，可能会导致短信提示无法发送。
3、手机信号问题：手机信号不稳定或者无法接收信号也可能导致无法收到短信提示，您可以尝试将手机置于不同的地方，看看是否能够接收到短信。
4、银行系统问题：有时候银行系统可能会出现故障或者维护，导致短信无法及时发送，您可以联系银行客服咨询相关情况。
如果您已经确定以上问题都不存在，但还是无法收到短信提示，建议您联系银行客服寻求帮助，他们会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
