针对收到不实短信的乘客，川航已经采取了免费退改的政策。这一政策是为了确保乘客的权益不受损害，同时也提醒广大乘客在收到类似信息时要保持警惕，及时核实信息的真实性。
在面对此类情况时，乘客可以按照以下步骤操作：
1、保持冷静：收到疑似不实短信时，不要过于紧张或慌张，要冷静应对。
2、核实信息：通过官方渠道或联系航空公司客服等方式，核实短信内容的真实性。
3、申请退改：如果确认短信是不实的，乘客可以联系川航客服，了解相关退改政策并按照流程进行退改操作。
川航此次免费退改的政策，不仅体现了其对乘客权益的重视，也展示了其在处理突发事件时的责任感和良好口碑，乘客在遇到类似问题时，可以信赖航空公司并寻求其帮助和支持，这也提醒乘客在日常旅行中，要关注航空公司的官方信息，留意相关通知和提示，以确保自己的旅行安全和顺利。
面对不实短信时，乘客应保持警惕、冷静应对，并通过官方渠道核实信息真实性，川航的免费退改政策为乘客提供了便利和支持，乘客在遇到问题时可以及时向航空公司寻求帮助。
