如果您在使用光大银行的服务时一直收不到验证码，可能有以下几个原因。
1、手机网络状况不佳或信号不好：确保您的手机信号良好，并且已经成功连接到移动网络或Wi-Fi。
2、手机号填写不正确：请仔细检查您输入的手机号是否正确，包括每一位数字和字母。
3、手机安全软件拦截：有些手机安全软件可能会拦截一些短信，包括验证码短信，请检查您的手机安全软件设置，确保光大银行的短信不被拦截。
4、系统故障或延迟：有时候银行系统可能会出现故障或延迟发送验证码，您可以稍等片刻再尝试获取验证码，或者联系光大银行的客服寻求帮助。
如果您尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议您联系光大银行的客服人员，他们可以为您提供更详细的帮助和解决方案，为了保障您的账户安全，如果您怀疑自己账户存在安全问题，请及时联系银行并冻结账户。
