如果您在使用借呗时收到存在风险的提示,并且接到了相关电话,这可能是因为借呗系统检测到您的账户存在一些异常行为或潜在风险。为了保障您的账户安全和交易安全,借呗会采取一些措施进行核实和调查。
在这种情况下,建议您按照以下步骤操作:
1、保持冷静:不要慌张,不要随意泄露个人信息和账户信息。
2、接听电话:如果接到借呗的电话,请务必接听,以便及时了解账户情况和风险原因。

3、核实信息:在电话中,借呗客服会向您核实一些个人信息和账户信息,请准备好相关信息并仔细核对。
4、遵循指导:根据借呗客服的指导,采取相应的措施,例如修改密码、加强账户安全等。
5、审查账户:在解决问题后,建议您及时登录借呗查看账户情况,确保账户安全。
需要注意的是,如果您怀疑自己接到了诈骗电话,可以通过以下几个方面进行辨别:
1、电话号码:借呗的官方电话号码是固定的,可以通过官方渠道查询电话号码是否真实。
2、核实身份:如果对方要求您提供个人信息或账户信息,可以通过其他渠道(如官方网站、客服中心等)进行核实。
3、不要轻易泄露信息:不要随意泄露个人信息和账户信息,特别是银行卡号、密码等敏感信息。
如果您在使用借呗时遇到任何问题,建议及时联系借呗客服,以便及时解决问题,也要注意保护个人信息和账户安全,避免遭受损失。





