如果苹果手机短信设置铃声无法正常工作，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的解决方法。
1、检查是否开启了铃声设置权限：确保已经为短信应用开启了铃声设置权限，进入“设置”应用，找到“通知”或“短信”选项，确认铃声设置是否被允许。
2、重启设备：重启设备可以解决一些临时性的软件问题。
3、更新操作系统：确保手机的操作系统是最新版本，在“设置”中检查是否有可用的系统更新，并进行安装。
4、检查静音模式或音量设置：确保设备没有处于静音模式，并且音量已经打开。
5、重置所有设置：进入“设置”，选择“通用”选项，然后找到“重置”或“还原所有设置”选项，尝试重置设备的设置，但请注意，此操作不会删除数据，只是将设备恢复到初始状态。
6、检查铃声文件：确认所使用的铃声文件是否完好无损，尝试更换其他铃声文件，看看是否能够正常设置。
7、检查短信应用问题：如果以上方法都无效，可能是短信应用本身的问题，尝试卸载并重新安装短信应用，或者恢复设备的出厂状态（但请务必备份重要数据）。
8、联系苹果官方客服：如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，可能需要到苹果专卖店或售后服务中心寻求专业帮助。
