微博验证码发送失败并提示重新获取信息，可能是由于以下原因造成的。
1、网络问题：所处的网络环境不稳定或者网络连接断开，导致验证码无法成功发送，此时可以尝试切换网络环境或者重新连接网络。
2、手机号输入错误：在接收验证码时，务必确保输入的手机号码是正确的，如果手机号码输入错误，验证码将无法发送到正确的手机，从而提示发送失败。
3、微博系统问题：微博系统繁忙或者出现bug，也可能导致验证码无法成功发送，此时可以等待一段时间再次尝试，或者联系微博客服寻求帮助。
4、手机安全软件拦截：有时手机的安全软件可能会误将验证码短信识别为垃圾短信并拦截，可以检查手机的短信拦截记录，确保不被安全软件误拦截。
5、手机号被投诉过：如果手机号之前因为某些原因被投诉过，可能会被微博系统限制接收验证码，此时需要联系微博客服解决问题。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查网络连接并尝试切换网络环境。
2、确认手机号码无误并重新输入。
3、等待一段时间再次尝试获取验证码。
4、检查手机安全软件设置，确保不被拦截。
5、联系微博客服，反映问题并寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地检查具体原因并寻求更专业的解决方案。
