短信信息收不到可能有以下几个原因。
1、手机欠费或手机信号问题，可以确认一下手机是否欠费，如果欠费需要补交费用，或者尝试走到信号较好的地方再试，确保手机信号正常。
2、手机安全软件拦截，某些手机安全软件可能会拦截短信，导致无法收到，可以检查手机安全软件的设置，确认是否将短信拦截。
3、手机存储空间不足，当手机内存满了的时候，也可能无法接收新的短信，可以尝试删除一些不重要的信息，或者清理手机存储空间。
4、短信中心号码设置异常，在手机设置中，有一个短信中心号码设置，如果设置错误，可能无法收到短信，可以重新检查并设置短信中心号码。
5、网络延迟或运营商问题，网络延迟或者运营商维护可能导致短信接收延迟或者无法接收，可以等待一段时间，或者联系运营商咨询是否有问题。
6、手机号码输入错误或者短信发送方有问题，如果是这种情况，需要确认手机号码是否正确，以及是否对方已经成功发送了短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或者手机厂商客服寻求进一步的帮助。
