如果你的Vivox21手机无法接收短信，你可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保你的设备信号良好，如果信号弱或不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，请联系你的运营商获取。
3、重启设备：有时候重启设备可以解决临时的软件问题，尝试重启手机看看是否能解决问题。
4、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
5、检查黑名单设置：检查你的短信黑名单设置，确保你没有将短信发送者添加到黑名单中。
6、检查运营商服务：联系你的运营商，确认你的账户状态是否正常，以及是否有可能存在服务中断的情况。
7、软件更新：检查手机系统是否有更新，有时候更新系统可以解决一些与短信相关的问题。
8、重置短信应用：尝试卸载并重新安装短信应用，或者在设置中重置短信应用。
9、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确，尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡插入其他手机看看是否能正常接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商的客服或前往附近的维修中心寻求帮助，他们可能能够更深入地诊断问题并提供解决方案。
