无法收到信息的验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不好或不在服务区，导致信号无法接收到验证码，可以试着走到信号良好的区域，然后再次尝试获取验证码。
2、输入的手机号码错误或预留的手机号码不是本人的手机号码，请核对手机号码是否正确，并尝试重新输入正确的手机号码获取验证码。
3、手机安装了短信屏蔽软件或设置了短信拦截功能，可以检查手机设置，确保没有屏蔽或拦截短信的功能。
4、短信网关拥堵或者出现故障，当短信网关拥堵或者出现故障时，可能无法及时收到验证码，可以稍等片刻，尝试重新获取验证码，如果是这种情况，可能需要联系服务提供商寻求帮助。
5、运营商的短信发送限制或屏蔽，有时候运营商可能会限制或屏蔽某些短信的发送，特别是来自特定号码或内容的短信，请联系运营商了解是否有此类限制或屏蔽。
6、系统延迟或服务器问题，在某些情况下，系统延迟或服务器问题可能导致验证码无法及时到达手机，请稍后再试，或者联系服务提供商寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系服务提供商或相关机构的技术支持团队，寻求进一步的帮助和指导。
