如果在微信申诉找回密码时遇到短信验证失败的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否输入正确：确保输入的手机号码与注册微信账号时绑定的手机号码一致，包括格式和符号等。
2、确保手机信号良好：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能导致短信验证失败，可以移动到信号良好的地方再试一次。
3、尝试重新发送验证码：点击验证码发送失败提示框中的“重新发送”按钮，再次请求发送验证码。
4、检查短信是否被拦截：有时候手机的安全软件或短信应用可能会拦截微信发送的验证码短信，请检查手机中的拦截记录，看是否有被拦截的短信。
5、联系微信客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系微信客服，寻求他们的帮助，可以通过微信官方网站或微信公众号找到客服联系方式。
6、使用其他验证方式：如果无法收到短信验证码，还可以尝试使用其他验证方式找回密码，比如通过微信好友辅助验证等。
如果仍然无法解决问题，建议直接联系微信客服以获得更专业的帮助和指导，为了账户安全，建议尽快处理密码找回问题。
