饿了么打电话过来什么按1什么按2

饿了么打电话过来时，按1和按2的具体操作取决于电话语音提示的内容。一般来说，语音提示会让您选择相应的按键以进入不同的菜单或服务选项。

“您好，欢迎使用饿了么服务，按1键进行订单查询，按2键进行咨询客服……”在这种情况下，按1通常表示您需要查询您的订单状态或信息，而按2则表示您希望与人工客服进行咨询或寻求帮助。

具体的按键操作可能会因为不同的服务内容和服务阶段有所不同，如果您不确定应该按哪个键，可以根据语音提示多听几遍或者等待人工客服接通后说明您的需求。