支付宝接收不到验证码的信息可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络状况不佳可能会导致收不到验证码。
2、手机号问题：所填写的手机号可能不正确或者该手机号处于停机状态。
3、账户问题：支付宝账户可能存在安全风险问题，被系统进行了安全保护，暂时无法接收验证码，这种情况可以联系支付宝客服来解决。
4、系统延迟：验证码可能会因为系统延迟而延迟接收，可以稍等片刻查看是否收到验证码。
5、手机安全软件拦截：手机安全软件可能会拦截验证码短信，建议查看是否被拦截。
请根据具体情况进行排查并尝试解决问题，如果问题依然存在，建议联系支付宝客服以获得更专业的帮助。
