当QQ验证码发送失败时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接：确保你的网络连接稳定，可以尝试切换到其他Wi-Fi或数据网络，然后重新获取验证码。
2、检查输入的手机号码是否正确：确保你输入的手机号码是正确的，没有漏掉任何数字或多加数字。
3、尝试重新发送验证码：在输入框下方有一个“重新获取验证码”的按钮，可以尝试点击重新获取验证码。
4、检查手机安全软件：有些手机安全软件可能会屏蔽部分短信或验证码，请检查手机安全软件的设置。
5、检查短信接收情况：确认手机能够正常接收短信，可以尝试给朋友发送短信，看是否能够正常收发。
6、联系QQ客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系QQ客服寻求帮助，可以通过QQ官网或APP上的“联系客服”功能来联系客服人员。
如果问题仍未解决，可能需要进一步调查具体原因，在某些情况下，可能需要提供更多的个人信息来验证身份，以便客服人员能够更好地帮助你解决问题。
