中国移动短信查询业务的步骤如下。
1、打开短信应用，新建短信。
2、收件人填写移动客服号码“10086”，如果号码未存储在手机通讯录中，需要在号码前加上号码归属地，如“山东移动”的客服号码为“100860”。
3、短信内容根据查询的业务类型而定，比如查询余额，可以发送“CXYE”或“余额”等关键词；查询流量，可以发送“CXLL”或“流量”等关键词。
4、发送短信后，等待片刻会收到来自移动客服的回复短信，显示相关业务的余额或使用情况。
查询过程中可能会收到来自服务提供商的短信回复，要求输入验证码或其他信息以完成查询过程，查询的具体指令可能会因个别地区或服务有所不同，建议咨询当地移动客服获取具体指令，如有疑问，可以拨打客服电话寻求帮助。
