当收到短信却没有提示音时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请调整为铃声模式。
2、检查短信应用是否设置了静音或振动提示，进入短信设置菜单，检查通知提示声音是否存在且响亮。
3、检查手机的通知音量是否足够大，可以尝试调整手机音量键，确保通知音量足够大。
4、检查短信是否因为某些设置被屏蔽或过滤掉，比如某些特定的短信应用或号码可能被设置为静音或屏蔽。
5、尝试重启手机，有时候重启可以解决一些软件问题。
6、检查手机是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会影响短信提示音的正常播放。
7、如果以上方法都不行，可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者恢复出厂设置（注意备份重要数据）。
8、如果问题依然存在，可能是硬件问题，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。
方法适用于大部分手机品牌，具体操作可能略有不同，希望这些信息对你有所帮助！
