打电话时收不到验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好或信号差：可以尝试更换网络或开启飞行模式再关闭，以刷新手机网络。
2、手机开启了拦截短信设置：可以检查手机设置，确保没有开启拦截陌生短信或屏蔽所有短信的功能，如果开启了这些功能，建议关闭以接收验证码短信。
3、输入了错误的手机号或预留的手机号不是本机号码：请确认输入的手机号准确无误，并确保预留的手机号为本机号码。
4、手机存储空间已满或短信应用问题：清理手机存储空间或重新安装短信应用可能有助于解决问题。
5、运营商的问题：部分运营商可能会因为各种原因导致短信发送失败或延迟，可以尝试联系运营商客服咨询情况。
6、应用程序或系统问题：某些应用程序可能会干扰短信的正常接收，可以尝试关闭其他应用程序或重启手机，如果问题仍然存在，可能需要尝试恢复系统设置或者联系手机制造商寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求进一步的帮助。
