如果在得物上购买了商品但没有收到短信通知，可能有多种原因导致这种情况发生。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机是否欠费：可能是因为个人手机出现欠费情况导致网络信号中断而无法收到短信，需要前往运营商服务网站查询账户状态并缴纳费用以恢复网络信号，一旦手机恢复正常通信状态，应该能够收到短信通知。
2、短信是否被拦截：如果手机安装了拦截软件，可能会误将短信拦截，建议检查拦截软件中的拦截记录或短信箱，确认是否收到了得物的通知短信。
3、区域限制：如果所在地存在区域限制，可能会导致短信无法正常接收，此时可以尝试更换网络环境或联系得物客服进行咨询，也可以尝试联系手机运营商查询是否因为区域限制导致短信无法正常接收。
4、系统问题：有时候系统出现问题也会导致无法收到短信，建议等待一段时间或者联系得物客服了解订单状态，客服会根据订单信息来查找相关情况并帮助解决相关问题，如果订单已经发货，得物客服还可以帮助查询物流信息，确保顺利收到商品。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系得物客服寻求帮助，他们可以根据订单信息来查找问题的原因并提供相应的解决方案。
