收不到验证码但能收到其他信息的原因可能有以下几点。
1、验证码被手机安全软件拦截，许多手机安全软件或短信应用自带拦截功能，可能会对验证码信息进行拦截，用户可以在设置或通知栏中查看和解除拦截。
2、短信网关拥堵或技术故障，在高峰时段或某些特殊情况下，短信网关可能会出现拥堵或技术故障，导致验证码短信无法及时到达用户手机，此时可以尝试稍后再试或联系服务提供商查询具体情况。
3、手机号输入错误或预留手机号不正确，用户应仔细核对手机号，确保输入正确，并确认预留手机号与当前使用的手机号一致。
4、网络延迟或信号不好导致验证码未能及时接收，尝试移动到信号好的地方再确认是否可以收到验证码。
5、手机内部浏览器或应用屏蔽了短信内容，有些手机应用可能会屏蔽一些短信内容，用户可以在应用的设置中进行调整。
6、短信发送方的问题，验证码发送方可能存在发送限制或被投诉过多等情况，导致验证码无法发送成功，此时可以联系服务提供商查询具体原因。
如果其他信息能够正常接收，但唯独验证码无法接收，那么问题可能在于手机设置、网络状况、短信发送方等方面，可以尝试逐一排查并解决这些问题，如果问题依然存在，建议联系手机运营商或服务提供商寻求帮助。
