如果在尝试查询交通银行验证码电话但无法获取所需信息时，可以考虑以下几种解决方法。
1、检查电话号码是否正确：确保您输入的电话号码是正确的交通银行客服电话，任何小小的输入错误都可能导致无法接收到正确的信息。
2、拨打正确的查询线路：确保您正在拨打的线路是针对您想要查询的服务，如果您正在寻找信用卡服务，确保您拨打的是信用卡服务专线。
3、等待一段时间再尝试：有时系统可能会因为各种原因短暂地出现问题，导致无法接收信息，在这种情况下，最好的做法是等待一段时间后再尝试查询。
4、前往银行柜台查询：如果电话查询始终无法解决问题，您可以考虑直接前往交通银行的柜台进行查询，在那里，您可以与工作人员面对面交流，解决您遇到的问题。
5、考虑非电话方式查询：除了电话查询外，许多银行还提供网上银行、手机银行等在线服务，您可以通过这些渠道查询所需的信息。
6、联系银行客服寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系交通银行的客服部门，向他们说明您的问题并寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或指导。
出于安全考虑，银行不会通过电话主动索要验证码，如果遇到有人声称是银行打来索要验证码的电话，一定要谨慎对待，可能是诈骗电话，在任何情况下，都要保护好自己的个人信息和账户安全。
