如果您无法收到短信但可以正常拨打电话，可能有以下几种原因。
1、短信功能被暂停或停用：可能是由于账户问题或运营商设置导致短信功能被暂停或停用，您可以联系运营商客服查询是否暂停了短信功能。
2、短信中心号码设置不正确：每个运营商都有一个特定的短信中心号码，如果设置不正确，可能无法正常接收短信，您可以尝试重新设置短信中心号码。
3、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和存储，您可以清理手机存储空间，留出足够的空间来接收短信。
4、信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致无法正常接收短信，您可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能够解决问题。
5、运营商网络问题：有时候运营商的网络可能会出现故障或拥堵，导致短信无法正常接收，您可以稍后再试，或者联系运营商客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机运营商客服寻求进一步的帮助，他们可以协助您诊断问题并找到解决方案。
