如果您收到了一条来自抖音的短信，告知您有退货事宜，这可能是由于以下原因。
1、您在抖音平台购买了商品：如果您在抖音上购买过商品，那么这条短信可能是关于您所购买的商品退货的通知，可能是您购买的商品存在质量问题，或者您不满意该商品，商家主动或您提出了退货申请。
2、诈骗信息：有时候不法分子可能会利用类似的信息进行诈骗，他们可能会伪装成抖音的官方通知，试图骗取您的个人信息或者钱财，您需要谨慎对待此类信息。
3、系统误判：系统的误判也可能导致误发短信给您，如果系统认为您的账户存在异常行为或者安全问题，可能会误发退货相关的通知。
无论哪种情况，建议您采取以下措施：
1、核实信息真实性：不要立即行动，先确认短信的真实性，可以通过抖音官方渠道，如抖音APP内的消息通知或官方网站的公告，核实是否确实有退货事宜。
2、不要轻易泄露个人信息：如果短信要求您提供个人信息，如账号密码、身份证号、银行卡号等，一定要谨慎对待，除非确信短信是真实的，并且有必要提供这些信息，否则不要随意泄露。
3、及时联系抖音客服：如果您对短信内容有任何疑问，或者担心是诈骗信息，可以联系抖音的客服部门，寻求帮助和确认。
对于任何涉及个人信息和财务安全的信息，都需要谨慎对待，确保自己的安全。
