如果您的苹果手机短信收到了但没有提示声音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，在屏幕上的音量按钮可以调整铃声和提醒的音量，确保铃声音量不是最低或静音状态。
2、检查通知设置：确保通知设置正确，进入“设置”应用，点击“通知”，找到“信息”或“短信”应用，确保允许通知并且设置了提醒声音。
3、检查勿扰模式：如果您的手机处于勿扰模式，它将不会发出通知声音，进入“设置”应用，查看勿扰模式是否已开启并关闭它。
4、检查铃声设置：确保您选择的铃声是存在的并且没有被删除或移动，您可以在“设置”应用的“声音与触感”或“声音”菜单中找到铃声设置。
5、检查短信应用问题：如果以上步骤都没有解决问题，可能是短信应用本身的问题，尝试重启短信应用或卸载并重新安装短信应用，看看问题是否得到解决。
6、更新系统或软件：确保您的手机系统和所有应用程序都是最新版本，有时过时的系统或应用程序可能会导致问题。
7、重置所有设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重置所有设置，进入“设置”应用，点击“通用”，然后选择“重置所有设置”，这将重置您的手机设置到默认状态，但不会影响您的数据或应用程序。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
