收到验证码短信时没有声音可能有多种原因，包括但不限于以下几点。
1、手机设置问题：手机可能设置了静音或者震动模式，导致无法听到短信提示音，也可能是短信提示音被误调为最低或关闭状态。
2、短信软件问题：短信软件可能出现异常，导致无法播放提示音。
3、手机硬件问题：手机可能出现问题，如扬声器损坏等，导致无法发出声音。
4、短信格式问题：有时一些特殊的字符或格式可能导致手机无法正确识别并播放提示音。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机设置，确保短信提示音已经开启，并且没有被设置为静音或震动模式。
2、重新启动短信软件或者重启手机，看看问题是否得到解决。
3、检查手机硬件，如扬声器等是否正常工作。
4、如果以上方法都不行，可以尝试清除短信缓存或恢复出厂设置来解决软件问题，如果问题依然存在，可能需要联系手机厂商或运营商寻求进一步的帮助。
为了确保及时收到短信提示音，还可以开启短信重复提示功能，当短信来了之后会有多次提示音，直到用户查看短信为止，这样即使第一次没有听到提示音，也可以在其他提示音响起时及时查看短信。
