收不到短信、打不了电话但能够上网，可能出现的原因如下。
1、信号问题：可能当前所处的环境信号不好，例如电梯、地下室或偏远地区等，导致短信和电话无法接收信号，这种情况可以尝试移动到信号较强的区域，查看问题是否解决。
2、手机设置问题：可能不小心将短信或电话设置为拦截或屏蔽，可以检查手机的设置，确保短信和电话没有被屏蔽或拦截。
3、SIM卡问题：可能是由于SIM卡未插好或已损坏，可以尝试重新拔插SIM卡，或者更换一张新的SIM卡试试。
4、运营商问题：可能是运营商出了问题，例如基站故障等，可以联系运营商的客服咨询情况。
5、短信和通话功能被暂停：可能是运营商对手机号的某些功能进行了暂停处理，例如因为欠费等原因，可以联系运营商客服了解情况并解决问题。
6、网络问题：虽然能够上网，但可能短信和电话服务需要通过不同的网络通道，如果相关通道出现故障，也可能导致短信和电话无法正常使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服，寻求专业的技术支持和解决方案。
