当您的vivo手机无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您的手机号码没有错误，并且已经成功注册和验证。
2、检查短信是否存储在SIM卡中：有些短信可能被存储在SIM卡中，您可以尝试查看SIM卡中的短信。
3、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自某些号码的短信，您可以检查您的拦截列表或设置，确保没有误拦截重要的短信。
4、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接稳定，如果信号不稳定或网络不可用，可能会导致短信无法接收。
5、重启设备：有时候重启设备可以解决一些未知的问题，您可以尝试重启您的vivo手机。
6、检查短信中心号码是否正确：您可以尝试重新设置短信中心号码，以确保手机能够正确接收短信，您可以在手机的设置中找到短信设置选项，并查看或修改短信中心号码。
7、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的运营商客服寻求帮助，他们可能会帮助您检查是否存在其他问题导致短信无法接收。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您备份手机数据并尝试恢复出厂设置，或者寻求专业的技术支持帮助解决问题。
