手机收不到淘宝信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，可以尝试切换网络，如使用移动数据或Wi-Fi进行尝试。
2、手机通知设置问题：确保手机通知设置已经开启，并且允许淘宝应用发送通知，可以进入手机设置，找到通知管理或者应用管理，确保淘宝应用的通知权限已经开启。
3、淘宝账号设置问题：登录淘宝账号，检查账号安全设置，确保没有屏蔽通知，有时候可能因为账号异常或者操作不当导致通知被暂时屏蔽。
4、淘宝服务器问题：可能是淘宝服务器出现故障或者维护，导致通知无法发送，可以等待一段时间后再尝试查看是否恢复正常。
5、应用版本问题：检查淘宝应用是否为最新版本，如果不是最新版本，请更新应用到最新。
6、手机号问题：检查自己的手机号是否正确，以及是否存在欠费等导致无法接收短信的问题，如果手机号有问题，需要及时解决。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系淘宝客服或者手机运营商客服进行咨询和寻求帮助，也可以尝试重新安装淘宝应用或者恢复出厂设置等方法来解决问题。
