如果收不到光大银行的短信,可以尝试采取以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确:检查预留在手机银行上的手机号码是否填写正确,确保没有任何错误。
2、检查手机是否欠费或停机:如果手机欠费或停机,可能无法接收到短信,确保手机处于正常使用状态。

3、检查短信功能是否正常:如果手机短信功能存在异常,尝试重启手机或联系手机运营商客服寻求帮助。
4、检查短信是否被拦截:有些手机可能会拦截某些类型的短信,检查手机中的短信拦截功能,确保光大银行的短信没有被误拦截。
5、检查短信发送状态:如果以上步骤都没有问题,可以联系光大银行的客服,确认短信是否已经成功发送,他们可以帮助你查询短信发送记录,确认是否由于系统故障导致短信未成功发送。

6、尝试重新注册手机银行服务:如果以上方法都没有解决问题,可以尝试重新注册手机银行服务并重新开通短信服务。
如果以上方法都无法解决问题,建议直接联系光大银行的客服寻求帮助,他们可以根据具体情况提供更详细的解决方案。





