软件验证码收不到的原因可能有以下几种。
1、用户的手机号码输入错误或者手机号码欠费停机，无法收到验证码，此时需要核对一下手机号码是否正确，并确认手机状态正常。
2、用户的手机信号不好或者手机处于屏蔽状态，导致验证码无法接收，此时可以尝试重启手机或者更换手机环境进行测试，如果信号问题持续存在，建议联系手机运营商寻求帮助。
3、软件的服务器端出现故障，无法向用户发送验证码，此时可能需要联系软件的客服反馈相关问题，等待服务器端修复故障后才能正常接收验证码。
4、用户所在的网络环境不稳定或者网络环境有问题，导致验证码无法接收，此时可以尝试更换网络环境进行测试，如果问题仍然存在，可能需要联系网络服务提供商寻求帮助。
除了以上原因，还有一些其他可能性导致验证码无法接收，比如软件本身的问题或者运营商的问题等，如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关软件的客服或者运营商客服进行咨询和处理。
