软件验证码不显示时，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查网络连接是否正常，验证码不显示可能是由于网络延迟或中断导致的，请确保网络连接稳定并尝试刷新页面。
2、清理浏览器缓存和Cookies，有时候浏览器的缓存和Cookies可能会导致一些页面或功能无法正常工作，尝试清理浏览器缓存和Cookies后重新加载页面。
3、尝试更换浏览器，如果使用的浏览器出现问题或者不支持相关功能，可能会导致验证码无法正常显示，更换一个常用的浏览器，然后重新尝试。
4、检查浏览器插件和扩展，有些浏览器插件和扩展可能会干扰网页的正常显示，包括验证码，尝试暂时禁用插件和扩展，然后重新加载页面。
5、等待一段时间再次尝试，在某些情况下，验证码服务器可能暂时出现故障或超载，导致验证码无法加载，等待一段时间后再尝试，可能会恢复正常。
6、联系软件提供商或网站客服，如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关软件提供商或网站的客服支持，向他们咨询并寻求帮助。
方法是一般性的建议，具体的解决方法可能因软件或网站的不同而有所差异，如果问题仍然存在，建议寻求专业技术人员的帮助。
