验证码发送但收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决办法。
1、手机网络状况不佳或不在服务区：请检查手机网络状况，确保手机能够正常接收短信，如果处于信号不好的区域，可以前往信号较好的地方重试。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间，以便能够接收短信。
3、手机开启了短信拦截功能：检查手机是否设置了短信拦截功能，如果设置了，请将其关闭。
4、填写了错误的手机号：请核对填写的手机号码是否正确，确保没有填写错误。
5、短信验证码发送平台的问题：有时候由于平台系统的问题，验证码可能会延迟到达或者发送失败，在这种情况下，可以尝试重新发送验证码。
6、运营商的问题：如果确认以上所有原因都不是问题所在，那么可能是运营商的问题，可以尝试联系运营商客服寻求帮助。
如果尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或机构的客服人员，寻求进一步的帮助和指导，他们通常会提供更专业的解决方案来帮助你解决问题。
