移动信息接收不到短信的可能原因包括以下几个方面。
1、手机欠费：未能成功接收到信号，导致无法接收短信，此时应检查手机是否处于欠费状态，并及时缴纳费用。
2、手机存储空间不足：也会影响短信的正常接收，可以删除一些不必要的文件或应用程序来释放空间。
3、手机信号问题：如果处于信号较差的区域，或者手机信号被干扰，也可能接收不到短信，可以移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
4、短信设置问题：如果手机短信设置不正确，例如短信中心号码设置错误等，也可能无法正常接收短信，可以检查短信设置是否正确，并尝试重新设置。
5、手机系统问题：手机系统出现故障或软件问题也可能导致短信无法正常接收，此时可以尝试重启手机或进行系统重置。
6、运营商问题：也有可能是运营商方面的问题，如网络故障、系统维护等，可以联系运营商客服咨询相关情况。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、确认手机是否欠费，并及时缴纳费用。
2、删除不必要的文件或应用程序以释放手机存储空间。
3、尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间再次尝试接收短信。
4、检查短信设置是否正确，并尝试重新设置。
5、重启手机或进行系统重置。
6、联系运营商客服咨询相关情况，了解是否网络故障或系统维护等问题，如果问题仍未解决，可以让运营商协助进一步排查问题。
仅供参考，如果以上方法都不能解决问题，建议将手机带到专业维修店进行检查和修复。
