移动收不到电话和短信可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机信号问题：检查手机信号是否正常，尝试移动到开阔地带或者开启飞行模式再关闭，看是否能恢复信号。
2、欠费了：检查手机是否欠费，如果欠费了需要及时缴纳话费。
3、手机存储空间不足：清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，留出足够的空间，看是否能解决问题。
4、手机系统问题：尝试重启手机，或者更新系统，有时候系统出现问题也会导致无法接收电话和短信。
5、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡，也有可能是SIM卡出现故障导致无法接收电话和短信。
6、短信和电话被拦截：检查手机设置的拦截列表，看是否有拦截相关短信和电话的设置。
7、运营商问题：也有可能是运营商的问题导致无法接收电话和短信，可以联系移动客服咨询相关情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复出厂设置或者寻求专业技术人员的帮助，为了保护个人隐私和安全，不要轻易点击来自未知来源的链接或下载未知应用，避免手机遭受病毒或恶意攻击。
