短信有信息来但点开却没有的原因可能有以下几点。
1、短信可能被拦截：一些手机安全软件或设置可能会拦截某些短信，导致在短信列表中看不到，可以检查手机的拦截设置或安全软件，看是否有拦截的短信。
2、短信缓存问题：如果短信缓存过多，可能会出现显示异常的情况，可以尝试重启手机或清除短信缓存来解决问题。
3、短信延迟：由于网络延迟或服务器问题，短信可能会延迟到达，可以等待一段时间，或者检查网络连接是否正常。
4、号码错误或黑名单设置：确保接收短信的号码正确，并且没有被设置为黑名单，有些手机在误操作的情况下可能被设置为屏蔽某些号码的短信。
5、应用或系统问题：手机应用或系统出现故障也可能导致短信无法正常显示，可以尝试更新应用或系统，或者重置应用设置来解决。
6、短信格式问题：如果接收到的短信格式特殊或包含特殊字符，可能会导致显示异常，尝试查看其他正常短信是否也存在该问题，如果是特定短信的问题，可以联系发件人确认短信内容是否无误。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或厂商寻求进一步的帮助。
