如果您在使用交通银行app时无法收到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有被其他人占用。
2、重新启动手机：有时候手机信号不稳定或者其他未知问题会导致无法接收短信，尝试重启手机可能有助于解决问题。
3、检查短信拦截：有些手机会拦截陌生号码发来的短信，请检查您的短信拦截设置，确保交通银行的短信没有被误拦截。
4、联系运营商：如果您确认手机没有问题，可以联系您的手机运营商，询问他们是否有问题导致短信无法接收。
5、联系交通银行客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系交通银行的客服，他们会帮助您查找问题并给出解决方案，您可以通过交通银行app内的在线客服或者拨打交通银行的客服电话来联系客服。
还可以尝试清除交通银行app的缓存或者重新安装app，看看问题是否得到解决，如果问题依然存在，建议您保留相关证据并尽快联系交通银行的客服进行处理，以确保您的账户安全。
