京东收不到短信的原因可能有以下几点。
1、手机安全软件拦截：用户手机中的安全软件可能将京东发送的短信验证码误拦截，建议用户查看一下拦截记录，如果没有相关短信，可以尝试暂时关闭拦截功能。
2、手机号输入错误：用户在注册京东账号时，如果输入的手机号码有误，会导致无法收到验证码，用户应核对一下手机号码是否填写正确。
3、京东账号异常：如果用户账号出现异常，也可能导致无法接收短信验证码，用户可以尝试联系京东客服进行咨询和处理。
4、运营商问题：也有可能是运营商的短信通道出现了问题，导致用户无法接收到短信，这种情况下，用户需要联系运营商客服进行咨询和处理。
5、网络延迟：在网络信号不稳定的情况下，也可能出现接收延迟的现象，此时可以尝试更换一个网络再次尝试接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服，他们会根据具体情况提供更具体的解决方案。
