当vivo手机突然无法接收短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机信号：确保手机信号良好并且处于服务区域内，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：进入手机的短信设置，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查短信中心号码是否正确，如果不确定，可以尝试重置为默认值。
3、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存和缓存，释放空间。
4、重启设备：长按手机电源键，选择重启设备，看是否可以恢复正常接收短信。
5、检查短信拦截：检查手机是否设置了短信拦截功能，确保没有误将重要短信拦截。
6、检查SIM卡：检查SIM卡是否插好，尝试重新插拔SIM卡或将其安装到另一部手机中，看是否可以正常接收短信。
7、更新系统或软件：确保手机的系统和相关应用程序是最新版本，有时候更新系统可以解决一些未知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商的问题，联系您的运营商客服，询问是否出现了网络故障或短信服务中断的情况。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您备份手机数据并携带手机前往vivo客户服务中心进行进一步的检测和维修。
