在信息中收不到验证码可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号环境较差，导致无法接收信息，可以尝试更换网络环境或重启手机，再尝试获取验证码。
2、短信网关拥堵或出现异常错误，当短信网关拥堵或出现异常错误时，可能无法及时收到验证码信息，可以等待一段时间或尝试重新获取验证码。
3、手机设置了短信拦截或短信通知功能未开启，检查手机的短信设置，确保没有设置拦截或屏蔽验证码信息，并确保短信通知功能已开启。
4、输入的手机号不正确或已停用，检查输入的手机号是否正确，并确保该号码没有被停用或注销。
5、运营商的问题也可能导致无法接收短信验证码，可以尝试联系运营商客服咨询问题，或者更换其他手机号码试试。
6、应用程序本身的问题也可能导致无法接收验证码，如果正在使用某个应用程序并尝试获取验证码，可以尝试重新安装该应用程序或联系其客服支持。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台或服务提供商的客服支持寻求帮助，他们可以提供更具体的指导和解决方案。
