短信来信息没有声音提示可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否设置为静音或振动模式，如果是这样，需要更改设置。
2、检查短信应用是否设置了静音或振动提示音，可以在短信应用的设置中进行检查并更改设置。
3、检查手机是否处于正常音量状态，如果音量被调至最低或静音状态，需要调整音量。
4、检查手机是否因为运行过多程序导致系统卡顿，如果是这样，可以尝试清理后台程序或重启手机。
5、检查短信铃声是否被误删除或丢失，可以尝试重新下载或设置短信铃声。
6、检查手机是否因为系统问题导致声音提示失效，可以尝试重启手机或进行系统更新。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，以确定是否存在硬件问题或网络问题导致的短信声音提示失效。
