短信接收不到信息可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法。
1、检查手机是否处于信号覆盖区域，确保手机没有被停机或欠费，如果手机无法正常接收信号或停机，也会导致无法接收短信。
2、检查手机的短信存储是否已满，如果短信存储已经满了，就无法再接收新的短信，可以尝试删除一些旧的短信或者将短信转移到其他存储介质中。
3、检查手机的短信设置是否正常，包括短信中心号码设置是否正确，以及是否开启了短信屏蔽功能等，如果不确定如何设置，可以查看手机的使用说明书或者咨询手机厂商的客服人员。
4、如果使用的是短信应用而不是手机原生短信功能，可以尝试清除该应用的缓存和数据，或者更换其他短信应用试试。
5、如果是手机系统问题导致的短信无法接收，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置试试，但请注意，在恢复出厂设置之前，一定要备份好手机中的重要数据。
6、如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件故障导致的，建议将手机送到专业的维修店进行检查和维修。
还要确保您的手机号码没有被运营商屏蔽或者限制接收短信，如果以上方法都无法解决问题，您可以联系运营商客服寻求帮助，希望这些建议能帮助您解决短信接收问题。
