短信信息收不到图片可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、网络问题：检查手机是否处于良好的网络状态，如果网络信号不好或者网络连接不稳定，可能会导致无法正常接收图片，尝试切换到其他网络环境，或者等待网络状况改善后再进行尝试。
2、图片格式问题：确保发送的图片格式是手机支持的格式，如JPG、PNG等常见格式，如果图片格式不正确或者不兼容，可能会导致无法正常接收。
3、图片大小问题：如果图片文件过大，可能会因为超出短信容量限制而无法接收，尝试将图片压缩或者调整大小后再进行发送。
4、接收方设置问题：检查接收方的手机设置，确保没有屏蔽或者阻止接收图片，有些手机可能设置了默认屏蔽图片或者彩信的功能，需要调整这些设置才能正常接收图片。
5、运营商问题：有时候运营商的网络服务可能会出现问题，导致无法正常接收图片，可以联系运营商咨询网络状态，或者尝试重启手机后再进行尝试。
6、短信应用问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是短信应用本身存在问题，尝试清除短信应用的缓存或者数据，或者更新应用到最新版本，可能会解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
