短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费或停机：如果手机处于欠费或停机状态，将无法接收短信，请确保手机话费充足并处于正常状态。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法接收短信，请清理手机存储空间，留出足够的空间。
3、短信功能设置异常：如果短信功能设置异常，也可能导致无法接收短信，请检查短信功能设置，确保短信功能正常开启。
4、网络问题：如果手机网络信号不稳定或者处于无网络状态，也可能导致无法接收短信，请检查手机网络信号并尝试移动到网络覆盖较好的地方。
5、号码被拉黑或设置拦截：如果手机号码被加入黑名单或被设置为拦截短信，将无法接收短信，请检查手机拦截设置，确保没有被设置为拦截短信。
6、短信发送方问题：如果短信发送方发送失败或者发送的号码有误，也可能导致无法接收短信，请确认发送方是否成功发送短信并核对号码是否正确。
7、手机硬件或软件问题：如果手机硬件或软件出现故障，也可能导致无法接收短信，请尝试重启手机或恢复出厂设置，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商客服寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。
