如果您在使用移动开通的5G消息业务时遇到短信打不开的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机信号：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态。
2、确认短信功能是否正常：尝试发送一条普通的短信，看看是否可以正常发送和接收，如果无法发送或接收普通短信，那么可能是手机短信功能出现了问题。
3、检查短信是否过滤：有时候手机会自动过滤一些短信，包括来自运营商的服务信息，请检查您的手机设置，确保没有屏蔽这些短信。
4、联系移动客服：如果以上方法都没有解决问题，建议您联系移动客服寻求帮助，他们可以通过查询您的账户和检查系统日志来确定是否存在技术问题，并为您提供解决方案。
5、更新手机软件：如果您的手机操作系统版本较旧，可能不支持最新的5G消息业务功能，尝试更新您的手机操作系统和应用程序到最新版本，看看是否可以解决问题。
方法只是一些常见的解决方案，具体问题可能需要具体分析，如果问题仍然存在，建议您咨询专业人士或手机厂商的技术支持团队以获取更详细的帮助。
