如果您使用的是vivo X21a手机并且无法收到短信，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查信号连接：确保您的手机有足够的信号，并且处于可以接收短信的网络覆盖范围内。
2、检查短信设置：进入手机的设置菜单，查看短信设置是否正确，确保您没有误关闭短信功能或设置了错误的短信中心号码。
3、检查短信存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存或将短信存储到SD卡中，然后尝试重新接收短信。
4、重新启动手机：重新启动手机可以解决一些临时性的软件问题，包括无法接收短信的问题。
5、检查SIM卡：确保您的SIM卡没有损坏或过期，并且已经正确插入手机中，尝试将SIM卡插入另一部手机中，看看是否可以正常接收短信。
6、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或其他问题导致无法接收短信。
7、软件更新：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，软件更新可以解决一些已知的问题和漏洞。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系vivo客服或前往vivo售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。
