如果你在使用vivo X20手机时无法收到短信，可能有多种原因导致这个问题。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、信号问题：确保手机信号良好，如果你处于信号较差的区域，可能无法接收短信，移动到信号较强的地方，看看问题是否解决。
2、短信中心号码设置：确保短信中心号码设置正确，你可以在设置中找到短信设置，检查短信中心号码是否正确。
3、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理一些不需要的文件和应用程序，释放存储空间。
4、账户问题：确保你的账户没有欠费或停机，如果账户出现问题，可能无法接收短信。
5、应用程序问题：尝试清除短信应用程序的缓存和数据，或者重新安装短信应用程序，看看问题是否解决。
6、系统软件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是系统软件问题，尝试更新手机系统，或者恢复出厂设置，看看问题是否得到解决。
7、运营商问题：问题可能是运营商方面的问题，联系你的运营商，询问他们是否遇到了已知的问题，或者是否有任何解决方案。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系vivo客服或到vivo售后服务中心进行检查和维修，他们可能能够提供更专业的帮助和解决方案。
