境外电话听不到声音可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机问题：检查手机是否处于静音或振动模式，音量是否调至最低或已调至最大音量，检查手机通话音量是否开启正常，如果手机信号不稳定或处于无信号区域也可能导致无声情况，可以尝试移动到开阔地带重新拨打。
2、对方电话问题：如果对方电话出现故障或设置不当，也可能导致通话无声，在这种情况下，可以尝试让对方检查电话设置或重新拨打自己的号码。
3、运营商问题：如果使用的是运营商提供的境外电话服务，可能存在运营商网络覆盖不佳或通信线路故障等问题，此时可以联系运营商客服寻求帮助，了解当地网络状况并寻求解决方案。
4、通话设置问题：检查手机通话设置是否正确，包括是否开启了通话录音等应用占用麦克风的情况，一些手机可能支持在通话过程中自动调整音量等功能，确保这些功能设置正确。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机售后服务中心或专业维修人员进行检查和维修，在境外使用电话时需要注意防范诈骗电话和短信等安全问题。
