如果您在亚马逊上无法收到二次验证码（包括语音验证），可能是由于以下原因造成的。
1、手机号或联系方式填写错误：请检查您输入的手机号或其他联系方式是否正确，任何小小的输入错误都可能导致验证码发送失败。
2、信号问题或网络延迟：如果您的手机信号不稳定或网络存在延迟，可能会导致验证码无法及时接收，请确保您的手机处于良好的信号状态，并检查您的网络设置。
3、验证码发送失败：可能存在系统问题导致验证码未能成功发送，您可以尝试重新请求验证码，或者联系亚马逊客服寻求帮助。
4、账户安全问题：如果您的账户存在安全问题，亚马逊可能会暂时停止发送验证码以进行保护，您需要联系亚马逊客服解决问题。
5、语音验证设置问题：如果您选择的是语音验证，但您的手机无法接收语音通话，或者您的声音设置有问题，也可能导致无法收到语音验证码，请检查您的声音和通话设置，并确保您的手机可以接收语音通话。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查并更正您的联系方式。
2、确保您的手机信号良好，并尝试重新请求验证码。
3、联系亚马逊客服，询问是否存在账户安全问题或系统问题。
4、如果问题出在语音验证上，尝试更改验证方式或检查您的声音和通话设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议您更换一种验证方式，比如通过短信验证，确保您的账户安全，不要与他人共享账户信息，定期更换密码等。
