如果您收到淘宝发来的短信，提示退款异常，那么您应该立即采取行动以确保您的账户安全和交易的正常进行。
1、诈骗短信：确认短信是否确实来自淘宝的官方号码，骗子可能会伪造短信以欺骗您，您可以通过访问淘宝官方网站或通过官方客服渠道确认短信的真实性。
2、账户安全问题：如果您的账户被盗用或存在其他安全问题，可能会导致退款异常，建议您立即登录您的淘宝账户，检查账户安全设置，并确保您的账户密码安全，如果您发现任何异常活动或未经授权的登录尝试，请立即更改密码并启用双重身份验证。
3、交易纠纷：如果您最近进行了交易并申请了退款，但遇到了退款异常的情况，建议您联系卖家和淘宝客服解决纠纷，确保您提供所有相关的订单信息和证据，以便他们能够帮助您解决问题。
4、系统故障或错误：系统可能会出现故障或错误，导致退款异常，如果您确认这不是由账户安全问题或交易纠纷引起的，您可以联系淘宝客服，向他们报告问题并寻求帮助。
无论出现什么情况，建议您保持警惕并采取适当的行动，如果您有任何疑虑或需要帮助，请通过淘宝的官方客服渠道联系他们，以确保您的账户安全和交易的正常进行，也建议您保持与卖家的良好沟通，以便及时解决任何可能出现的问题。
