收到淘宝网短信说存在违规行为时，可以采取以下步骤应对。
1、保持冷静：不要过于紧张或恐慌，先仔细阅读短信内容，了解具体的违规行为和情况。
2、核实信息：确认短信是否来自淘宝网官方，避免遭受诈骗，可以通过淘宝官方客服电话或官方网站进行核实。
3、检查账户：登录淘宝账户，查看账户状态、交易记录、评价等信息，了解是否存在异常情况。
4、申诉处理：如果存在违规行为，可以根据淘宝网的提示进行申诉，解释情况并提供相关证据，如果无法自行解决问题，可以联系淘宝客服协助处理。
5、遵守淘宝规则：无论是否存在违规行为，都应遵守淘宝网的交易规则和诚信原则，确保自己的账户安全和交易安全。
如果对淘宝网的判断仍有疑虑，建议寻求专业法律人士的意见，保护个人信息和账户安全非常重要，避免将个人信息和账户信息泄露给他人。
